اطلاعات درباره ما

برای سوالات خود با ما تماس بگیرید

    اطلاعات و سوالات

    سوالات متداول

    در زرگرخانه نحوهٔ محاسبهٔ قیمت، اجرت و مالیات به‌صورت آموزشی و شفاف توضیح داده می‌شود. در حال حاضر مالیات بر ارزش افزوده دریافت نمی‌شود. همهٔ مبالغ نهایی است و فقط هزینهٔ کرایهٔ ارسال جدا محاسبه می‌شود.
    بله، همراه هر خرید فاکتور رسمی اتحادیه ارائه می‌شود که شامل وزن دقیق، اجرت و قیمت طلاست. روی همهٔ محصولات نیز عیار ۱۸ و کد کارگاهی حک شده و این حک ضمانت اصالت زرگرخانه است.
    تمام کارهای ساخته‌شده فقط با عیار استاندارد ۱۸ عرضه می‌شوند. در بخش آب‌شده، نوع عیار آب‌شده‌ها متفاوت است و جزئیات آن در بخش اطلاعات آب‌شده شفاف توضیح داده شده است.
    همهٔ سفارش‌ها بیمه می‌شوند و در صورت بروز مشکل، هزینهٔ کالا کامل جبران می‌شود.
    در زرگرخانه هیچ‌گونه مرجوعی یا تعویض انجام نمی‌شود. مشتری باید قبل از خرید، سایز و انتخاب خود را دقیق بررسی کند.
    بله، خرید اینترنتی کاملاً امن است. همهٔ سفارش‌ها با فاکتور رسمی، ارسال بیمه‌شده و ضمانت اصالت ارائه می‌شوند. همچنین خرید اینترنتی زرگرخانه صددرصد مقرون‌به‌صرفه‌تر از خرید حضوری است.
    بسته‌بندی بسته به نوع کالا متفاوت است: خرید اقتصادی با بسته‌بندی ساده و محصولات لاکچری با بسته‌بندی ویژه. نوع بسته‌بندی هر کالا در صفحه محصول درج شده است.
    پرداخت از طریق درگاه بانکی یا کارت‌به‌کارت (تا سقف مجاز بانکی) امکان‌پذیر است. فاکتور فقط به نام فردی صادر می‌شود که واریز را انجام داده است.
    خیر. همهٔ مبالغ باید قبل از ارسال کالا تسویه شوند.